Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter dervincidesign@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter dervincidesign@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter dervincidesign@gmail.com.
Refund Policy
Last updated: July 9, 2026
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This Refund Policy explains how returns, refunds, exchanges, and digital product refunds are handled.
1. Returns for Physical Products
You may request a return within 14 days after receiving your physical product.
To be eligible for a return, the item should be in a clean, complete, and resellable condition, with all accessories and packaging included where possible.
To start a return, contact us at:
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2. Return Shipping
Unless the item is defective, damaged, or incorrect, the customer is responsible for return shipping costs.
If the return is due to an error on our side, such as a wrong or defective item, we will help with a replacement, refund, or return solution.
3. Refunds
Once your returned item has been received and inspected, we will notify you whether your refund has been approved.
If approved, the refund will be issued to your original payment method.
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4. Damaged, Defective, or Wrong Items
Please inspect your order when it arrives.
If the item is defective, damaged, or incorrect, contact us as soon as possible at hello@blendissimo.store and include photos or videos of the issue.
We will review the case and offer a suitable solution, such as replacement, refund, or store credit where appropriate.
5. Non-Returnable Items
The following items may not be eligible for return:
- Used products with signs of heavy wear
- Products damaged by misuse, improper cleaning, or accidental damage
- Products returned without prior approval
- Digital products that have already been delivered or downloaded, unless required by law
6. Digital Recipe Guides and PDF Products
Digital products, including recipe guides and downloadable PDFs, are delivered electronically.
Because digital products can be accessed immediately after purchase, refunds for digital products are handled carefully and may not be available once the files have been delivered or downloaded, unless required by applicable law.
If you purchased a digital product by mistake or did not receive your download, contact us at hello@blendissimo.store and we will review your request.
7. Bundle Orders
If your order includes both a physical product and a digital product, each part of the order may be handled separately.
For example:
- The physical Blendissimo bottle may be eligible for return under this Refund Policy.
- Digital recipe guides may not be refundable once delivered or downloaded, unless required by law.
8. Exchanges
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9. Cancellations
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